Téléphoniste (h/f) – 100 % – dsin

Vue d'ensemble


À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple missionde soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11850 employés, professionnels médicaux et non médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

La Direction des Systèmes d’information des Hôpitaux de Strasbourg c’est :

* 130+ personnes réparties entre les départements management des Infrastructures, Management des Applications, Innovation et Appui, Pilotage des SI, et le Centre des Services Numériques

* 7 sites

* 9500+ lignes téléphoniques

Plusieurs PABX en réseau en technologie TDM et IP Le département Infrastructure (~30 personnes), dans lequel vous interviendrez, a en charge les évolutions et le maintien en condition opérationnelles des infrastructures, la production et l’administration systèmes, réseaux et télécommunications, l’assistance technique aux projets, l’intégration des progiciels et le support technique de niveau 2 ou 3.


Mission

Assurer la gestion au quotidien de la téléphonie, gestion des demandes et des incidents liés à la téléphonie :

• Mettre à disposition des téléphones et solutions télécoms (en IP et numérique/analogique)

• Gérer le câblage téléphonique • Assurer le jarretièrage des lignes téléphoniques pour assurer la liaison de la prise terminale au répartiteur général

• Assurer la tenue en état du câblage dans les locaux techniques hébergeant le câblage lié à la téléphonie

• Gérer la couverture et le déploiement du réseau DECT

• Gérer les incidents liés à la téléphonie et au câblage : ouvrir et suivre si besoin des tickets d’incidents vers les différents mainteneurs télécoms des HUS

• Assurer le service aux utilisateurs, être force de proposition auprès des services quant à la meilleure utilisation des équipements et des fonctions disponibles sur les postes et les autocommutateurs


Profil

De formation BAC +2 minimum, vous avez idéalement 3 ans d’expérience et avez déjà joué ce rôle dans une structure de taille importante soit en interne, soit en tant que consultant. Débutant accepté.

Il devra justifier :

• Bonne compréhension des architectures des équipements téléphoniques,

• Connaissances des équipements de téléphonie ALCATEL OXE OXO,

• Connaissance des fonctionnalités des postes téléphoniques,

• Connaissances des différents types et architectures de câblage informatique et téléphonique. Autonome et rigoureux, il devra faire preuve d’implications, d’esprit d’équipe et d’un grand sens du service.

Conditions particulières d’exercice :

* Astreintes ou support d’astreinte (à la demande de l’agent)

* Garant de la bonne réalisation des travaux au niveau technique

* Horaires irréguliers avec amplitude variable en fonction des obligations de service (rare)

* Respect des obligations de discrétion et de confidentialité Devoir de réserve

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En postulant à une offre d’emploi des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpd@chru-strasbourg.fr
Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

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