Employé polyvalent dans le service « accueil– standard – vaguemestre " f/h

Informations générales Organisme de rattachement Hôpital San Salvadour Référence APHP_2026-20527 Date de début de diffusion 12/02/2026 Date de parution 14/02/2026 Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Intitulé du poste Employé polyvalent dans le service « accueil– standard – vaguemestre " F/H Description du poste - Mission générale : Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature. - Missions permanentes : L’accueil - Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) - Accueil des personnes (patients, usagers, familles, prestataires, etc.) - Contrôle d'identité des visiteurs - Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité - Remise de badges, plans d'accès… La surveillance des alarmes et du site - Déclenchement et transmission des alertes / alarmes - Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages d’alertes - Traitement d'urgence suite à alerte ou / et situation à risques - Surveillance du site (entrée et caméra) - Gestion des barrières La gestion de l’hôtel parental - Remise des clés - Signalements d’incidents ou dysfonctionnements aux services concernés (sécurité, clientèle, affaires économiques et logistique, services techniques, …) Autres missions administratives - Gestion des lignes téléphoniques des patients - Suivi administratif de l’accès à la chambre mortuaire - Mise en œuvre des procédures internes (taxi, laboratoire, chambre mortuaire, …) - Missions spécifiques : (liste non exhaustive) Effectuer les remplacements du Vaguemestre : - Récupération du courrier et des colis à la poste avec le véhicule du vaguemestre - Tri et distribution du courrier et des colis - Gestion des recommandés (remise contre signature, envoi des récépissé, …) - Récupération du courrier départ (en interne et externe) - Affranchissement du courrier départ - Dépôt du courrier et des recommandés à la poste avec le véhicule du vaguemestre - Coursiers - Achats dans les commerces de proximité Descriptif du profil recherché - Accueil téléphonique - Communication / relations interpersonnelles - Droit des usagers du système de santé - Gestion du stress - Géographie et topographie de l'établissement - Logiciel dédié à l'accueil et à l'orientation des personnes et à la sécurité des biens et des personnes - Organisation et fonctionnement interne de l'établissement - Sécurité des bâtiments / Sécurité incendie - Conscience professionnelle - Discrétion et confidentialité - Sens de l’organisation et rapidité d’exécution - Disponibilité et efficacité - Code de la route Localisation du poste Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Var (83)