Cdd - gestionnaire conseil action sanitaire et sociale (f/h)

Description du poste

Le gestionnaire conseil Action Sanitaire et Sociale contribue aux missions de la Sécurité Sociale en matière de protection des individus. Il garantit l'accès aux droits et au paiement des prestations d'action sanitaire et sociale de la CPAM.

Orientation des demandes d'aide financières en fonction de leur typologie dans l'outil de gestion dématérialisé des courriers.

Analyser et gérer les dossiers de demande d'aides financières :

1. Recueille les informations nécessaires
2. Exploite ou relance l'envoi de pièces justificatives
3. Saisi les informations dans l'outil de gestion des prestations extra-légales (PEL)
4. Vérifie la cohérence des informations

Instruire les demandes d'aides financières :

5. Fiabilise les données
6. Etudie l'accès aux droits
7. Analyse la situation du demandeur (conditions de ressources, composition du foyer…)
8. Vérifie l'éligibilité de la demande au regard de la politique d'action sanitaire et sociale de la CPAM
9. En fonction du besoin ; prépare le dossier pour une présentation en commission d'action sanitaire et sociale

Gérer la relation clients ou partenaires (externes et internes)

10. Informe, renseigne et conseille
11. Oriente
12. Répond aux sollicitations et réclamations
13. Utilise les outils de gestion de la relation client
14. Traite de manière attentionnée les dossiers des demandeurs

Réaliser le paiement des prestations

Profil recherché

Vos compétences

15. Vous êtes disponible pour apprendre et acquérir rapidement les bases de la réglementation de l'Assurance Maladie ou avez une première expérience dans le domaine
16. Vous possédez des compétences rédactionnelles et les bases de calcul.
17. Vous maîtrisez les outils bureautiques
18. Vous êtes capable de mettre à jour vos connaissances et vous adapter aux nouvelles règlementations et procédures
19. Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur, capacités d'organisation et autonomie.
20. Vous êtes motivé(e) pour mettre en œuvre rapidement des consignes de travail précises.
21. Dynamique et doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs (internes ou externes)
22. Vous connaissez les règles relatives au respect du secret professionnel et des règles de confidentialité

Votre formation

Niveau bac à bac (services et prestations des secteurs sanitaires et sociales)

Débutants acceptés

Un parcours d'intégration et de formations sera mis en place.

Informations complémentaires

Rémunération :

23. Salaire : € brut par an sur 14 mois.
24. Prime d'intéressement au prorata du temps de présence.
25. Durée du CDD : 3 mois minimum (remplacement de salarié absent)

Équilibre vie privée/vie professionnelle:

26. Temps de travail hebdomadaire de 36 heures
27. Horaires variables (système de badgeage) avec possibilité de RTT au-delà de 36 heures.

Carrière :

28. Parcours d'intégration mis en place pour accompagner le/la candidate retenu(e) dans sa prise de fonction.
29. Parcours professionnel personnalisé : formations, accompagnement RH, entretiens professionnels réguliers, mobilité interne...

Avantages :

30. Espace de restauration à disposition et titres restaurant dématérialisés d'un montant de 9,65€ (part patronale de 60%).
31. CSE (tickets cinéma, prêts de livres…).
32. Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75%.
33. Forfait mobilité durable jusqu'à €/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel…).
34. Prime de crèche (sous conditions).
35. Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
36. Plan d'épargne retraite collectif.

Informations diverses :

37. Des tests pourront être proposés lors du processus de recrutement.
38. Dans le cadre de sa politique RSO (responsabilité sociétale des organisations), l'Assurance Maladie soutient l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
39. Le principe constitutionnel de laïcité de la République et l'obligation de neutralité au regard des convictions philosophiques, politiques ou religieuses qui lui est associée s'imposent aux collaborateurs de l'Assurance Maladie.
40. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'Information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de secret professionnel.