Lynx Rh Nantes, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Contract Manager H/F au Mans (72). Vos missions - Accompagner les Ingénieurs d'Affaires dans le développement commercial et la gestion de leur portefeuille clients. - Travailler au sein d'une équipe commerciale dynamique, en lien direct avec les clients et les équipes internes. - Assurer la gouvernance et le suivi des contrats pluriannuels et services associés, en veillant à la performance et à la rentabilité. - Optimiser les solutions et services existants par une démarche d'amélioration continue et de plan de progrès client. - Gérer les situations de crise, les escalades et les comités de pilotage (reportings, indicateurs, livrables). - Développer de nouvelles prestations et adjonctions de services, en coordination avec les Ingénieurs d'Affaires. - Travailler en binôme avec un autre Contract Manager de l'agence pour garantir la continuité et la qualité du service. Pré-requis - Anglais souhaité. - Permis de conduire requis. - Certification ITIL appréciée. Profil recherché - Expérience confirmée dans une fonction commerciale, la gestion de contrats ou le déploiement de services IT. - Bac 3 ou 5 ans d'expérience minimum. - Maîtrise des outils Salesforce, Quick Devis, EasyVista (Ubik), AX. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil
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