Alternance bts ndrc -conseiller clientèle h/f

Décrochez votre Bac 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en deux ans grâce à un contrat d'apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges. Dans le cadre de notre rentrée 2026, une opportunité unique s'offre à vous. Une de nos entreprises dans le domaine des assurances est à la recherche d'un conseiller clientèle h/f en alternance ! Accompagné(e) de votre Tuteur vous développerez vos compétences techniques et commerciales. Vous serez en charge de : - Accueil et conseil client : répondre aux demandes des clients (téléphone, email ou en agence), analyser leurs besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance). - Gestion des contrats et devis : établir des devis personnalisés, suivre les dossiers clients et accompagner la souscription des contrats jusqu'à leur finalisation. - Suivi et fidélisation de la clientèle : maintenir le contact avec les clients existants, répondre à leurs questions, gérer les réclamations et s'assurer de leur satisfaction sur le long terme. - Renouvellement et optimisation des contrats : proposer des mises à jour ou des options complémentaires en fonction de l'évolution des besoins des clients. - Reporting et suivi commercial : mettre à jour le CRM, suivre les indicateurs de performance (nombre de contrats, taux de conversion, satisfaction client) et contribuer à l'amélioration des processus commerciaux. Vous aimez le travail sur le terrain, êtes autonome, avenant et vous faites preuve d'adaptabilité ? L'obtention de votre BTS NDRC et de ces 2 années d'expériences peuvent vous permettre d'accéder à des postes de responsable commercial, manager d'une petite équipe commerciale, chargé d'affaires