Description du poste
Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous !
Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS), qui regroupe l'ensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de Crédit Agricole CIB. Ce département garantit et sécurise la prise en charge des instructions clientèles de bout en bout, en relation avec le Front Office, Middle Office, Trésorerie, Compliance et IT.
Vous rejoindrez l'équipe "Client Set up Services" composée de deux unités opérationnelles :
1. Client Account Services, qui assure la gestion des comptes clients, la gestion des contrats d'e-services, et la facturation des prestations de Cash Management.
2. Client Transversal Support, dont les activités principales sont d'assurer le paramétrage des échanges télématiques de la clientèle CACIB, de suivre l'acquisition et l'émission des fichiers d'instructions de paiement, et de traiter l'activité chèque, y compris les chèques internationaux pour l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
Au sein de l'unité Client Account Services, vos missions seront :
* Collecter et contrôler la documentation juridique liée aux comptes et contrats, et en gérer l'archivage.
* Rédiger les conventions de comptes et contrats e-services liés à l'activité des clients.
* Paramétrer les outils métiers.
* Gérer les pouvoirs et signatures des clients.
* Gérer la facturation des services bancaires aux clients.
Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, avec l'accompagnement d'un tuteur pour votre apprentissage et le développement de votre réseau professionnel.
Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est bénéficier d'une communauté dynamique de jeunes, évoluer dans un campus moderne avec de nombreux services, et profiter d'opportunités en alternance, VIE, CDD, et CDI.
Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance.
Critères de candidature
Date de prise de fonction : 01/09/2025
Durée : 12 mois
Niveau d'étude minimum : Bac +4 / M1
Formation / Spécialisation : Université, École de commerce, Banque / Finance / Gestion
Expérience minimum : 0-2 ans
Compétences recherchées :
* Maîtrise du Pack Microsoft Office
* Français & Anglais B2
Soft Skills :
* Bon relationnel
* Rigueur
* Sens de l'organisation
* Autonomie
* Sens du service client
Ce poste est ouvert à toutes et à tous, en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap.
Il est éligible au télétravail, sous réserve des conditions de l'accord et après une période d'intégration.
Entreprise Crédit Agricole CIB
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan (2021). Avec près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations à travers le monde, elle accompagne ses clients dans leurs besoins financiers globaux.
Elle propose une gamme complète de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, banque d'investissement, financements structurés, banque commerciale, et commerce international. Pionnier dans la finance Climat, elle occupe une position de leader dans ce domaine.
La majorité des postes offrent la possibilité de télétravail, sous réserve des conditions établies.
Pour plus d'informations : www.ca-cib.fr
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