Hôte de caisse et d'accueil - cdd h/f

La Khephren est un acteur régional de la distribution spécialisée, opérant 5 magasins sous l'enseigne Intersport (Intersport - Groupe CASSIGNOL) et 6 magasins sous l'enseigne Mr.Bricolage. Notre groupe compte à ce jour 11 magasins et poursuit une dynamique de croissance soutenue. Pour nous renforcer sur la période des fêtes, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F en CDD ou contrat étudiant sur un volume horaires à 17,5h par semaine. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) - Constituer des dossiers de demande de financement - Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise