Contexte et mission
En tant que technicien support IT / OT / MES, vous serez le premier niveau d'intervention pour les systèmes informatiques -Notamment le MES et les équipements industriels- .
Vos missions incluent :
Support Hardware
· Gestion des incidents sur les ordinateurs industriels et bureautiques
· Installation et configuration des logiciels sur les postes des automaticiens et autres collaborateurs
· Paramétrage des adresses IP sur les automates et équipements réseau
· Suivi des garanties hardware avec les fournisseurs
· Collaboration avec l'équipe Automatisme pour la résolution de problèmes techniques
Support Software
· Maintenance de la base de données MES
· Gestion des incidents urgents liés au MES et aux automates
· Correction proactive des données pour éviter les anomalies- Compétences techniques requises
· Connaissances de l'interface SAP
· Connaissances Réseau
· Dépannage PC Hardware / Windows OS
· Rédaction de procédures et rapport d'activités
- Compétences comportementales recherchées
· Esprit d'analyse et de synthèse
· Autonomie, curiosité, sens du service
· Calme, rigueur, sens de l'organisation
· Force de proposition
· Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- Profil recherché
· Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique
· Expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel souhaité
· Anglais Professionel
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