Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.
Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.
Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'Euros d'encours [3].
Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.
[1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L'ENTREPRISE
Amundi ESR basée à Rovaltain (Valence TGV) est la filiale d'Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Amundi ESR est leader en France avec 60 milliards d'Euros administrés pour plus de 3 millions de salariés titulaires de 5 millions de comptes titres.
La qualité de service rendue aux clients et l'excellence opérationnelle sont nos priorités, et attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR. Nous faisons partie du Groupe Crédit Agricole, premier groupe bancaire français dont nous partageons les valeurs mutualistes (d'ancrage local), solidaires et responsables.
Dans ce cadre vous aurez pour mission de :
Traiter les opérations dans le respect des délais impartis
Assurer la gestion et le suivi des opérations en lien direct avec le client et/ ou le partenaire commercial
Réaliser et restitue les contrôles de premier niveau
Partager les retours clients et escalade au besoin les informations sensibles, stratégiques, satisfactions et insatisfactions, réclamations des entreprises
Contribuer à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs sur l'ensemble du périmètre
Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses etc.
Vous êtes animé d'un sens aigu de l'excellence opérationnelle et du service. Votre rigueur et implication vous permettront de gérer des volumétries industrielles dans le cadre de processus qualité et d'amélioration permanente. En outre, votre adaptabilité sera nécessaire pour basculer entre les activités du service dédiés pour l'un à la Production, pour l'autre à la Relation client.
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