Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, UN CONSEILLER TECHNIQUE CARROSSERIE H/F À MARSEILLE 16ÈME.
Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI
VOS MISSIONS :
* Participer à la fidélisation clients,
* Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
* Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux
* Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
* Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
* Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
* Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique
Salaire : A partir de24k par an
Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30)
Profil recherché:
Idéalement titulaire d'un bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés de carrosserie
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
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