Directeur(trice) d'exploitation (h/f)

Pas besoin d'être client pour se sentir bien chez HappyCulture

Mission

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités !

En tant qu'hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte carbone simplement et à notre échelle. Nous avons déployé un programme RSE ambitieux qui met en place des actions concrètes et voulons offrir à nos clients de séjourner avec la conscience tranquille.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Le Joséphine**** by HappyCulture recherche son/sa futur(e) Directeur/rice d’Exploitation !

Situé dans le quartier enivrant du Moulin Rouge, l’hôtel Joséphine s’inspire de l’univers du cabaret pour faire vivre à ses clients une expérience exceptionnels !

Votre mission pour faire de l’Hôtel Joséphine un lieu d’expérience 100% parisienne et contribuer à sa performance :

1. Créer un environnement stimulant et positif pour vos équipes ;
2. Animer l’expérience client pour que le Joséphine soit plus qu’un simple hôtel ;
3. Développer la satisfaction client ;
4. Porter les valeurs HappyCulture.

VOUS PENSEZ QUE :

5. Votre enthousiasme rayonne sur votre entourage
6. Vous êtes reconnu pour votre générosité naturelle
7. Vous avez le goût de l’initiative et savez transformer les idées en actions

VOUS SOUHAITEZ RELEVER DES DÉFIS :

8. Diriger, encadrer, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel et les différents services liés à l’exploitation hôtelière
9. Recruter dans le cadre du budget préalablement établi, former et animer l’équipe de travail, définir les règles de fonctionnement
10. Organiser et développer l’activité d’hébergement
11. Participer à l’élaboration du budget et de la politique exploitation de l’établissement
12. Veiller avec son équipe à l’excellent accueil et séjour des clients ainsi qu’à l’évolution de la qualité de la prestation au plus haut niveau et conformément aux standards et objectifs fixés
13. Conforter et développer le fonds de commerce de l’établissement notamment en fidélisant la clientèle et en garantissant le meilleur niveau de satisfaction
14. Être co-garant avec le Revenue Manager de la bonne réalisation du budget
15. Respecter et faire respecter la législation, notamment en matière de code des débits de boissons, hygiène et sécurité et proxénétisme hôtelier
16. Contribuer à l’excellence de service
17. Mettre en place et développer la « Happyculture »

Profil

Vous disposez d'une réelle expérience en direction d'Hôtel, de 2 ans au minimum.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion d’un hôtel (finance, RH, qualité, exploitation) et savez manager des équipes.

Votre expertise de l'hébergement, votre sens du service et votre leadership sont reconnus de tous ?

Rejoignez-nous !

Mot du recruteur

Situé dans le quartier enivrant du Moulin Rouge, l’hôtel Joséphine**** by HappyCulture s’inspire de l’univers du cabaret pour faire vivre à ses clients une expérience exceptionnelle !

Happy Culture

L'équipe Recrutement