Manager opérationnel f/h

Nous recherchons un ou une manager opérationnel(le) pour superviser et coordonner les activités de notre enseigne. Véritable soutien de la directrice, vous serez chargé(e) d’assurer la gestion quotidienne en collaboration avec l'équipe encadrante, le développement commercial et la satisfaction client dans un environnement dynamique. Ce poste offre une occasion unique de contribuer à l’expansion de notre magasin.

Accueil clientèle et Vente de produits

• Accueille et oriente le client
• Fournit des réponses et des renseignements au client
• Veille à la qualité de l'accueil et du conseil 
• Apporte un soutien aux équipes de vente 
• Propose le programme de fidélité
• Garantit que les Conseillers de vente proposent les avantages fidélité 

Gestion de la surface de vente

• Garantit la tenue des rayons de son secteur
• Veille à l'attractivité et à la présentation des rayons
• Maintient la qualité de l'environnement marchand 
• Participe à la mise en place des opérations commerciales

Collaboration transverse et encadrement des équipes

• Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité 
• Encadre l’activité des conseillers de vente
• Suivi quotidien, aide opérationnelle : communique les résultats réalisés et les objectifs à atteindre, les priorités, vie de l’entreprise
• Anime les équipes : information, motivation, dynamique commerciale 

Organisation des équipes / Animation des ventes

• Informe régulièrement ses collaborateurs sur tout point relatif à l'activité
• Organise son secteur : absences, roulements...
• S’assure de la présence de la force de vente sur le secteur - alerte en cas de dysfonctionnement
• Contrôle les temps de présence et leur conformité par rapport au planning
• Anime les démonstrateurs en tant qu'interlocuteur des Marques
• Remonte toute information pertinente à sa hiérarchie directe et la tient informée
• Veille à la bonne prise en charge de tous les aspects administratifs et réglementaires de la vente
• Accueille les représentants des marques lors de leur passage
• Prépare et effectue le lancement d’activité 
• Décline sur son secteur les plans d’actions magasin met en place les actions commerciales 
• Participe aux formations et présentations organisées par les Marques
• S’assure de l'intégration des nouveaux arrivants
• Réalise les évaluations annuelles des collaborateurs (N-1)
• Construit en lien avec les RH les plans de développement des collaborateurs

Encaissement

• Apporte un support sur l’encaissement 
• Prend en charge les contentieux
• Participe à la lutte contre la démarque inconnue
• Organise et effectue des suivis d’activité quotidiens avec les forces de vente 
• Analyse les résultats (chiffre d'affaires, rentabilité…) ; Effectue le Reporting - Suit les tableaux de bord – propose toute action permettant d’atteindre et dépasser les objectifs
• S'assure que les commandes ont été passées conformément aux besoins
• Prépare les inventaires - Participe à l’inventaire 
• Veille à la mise en œuvre de la réglementation du travail et à toute réglementation
• Garantit le Merchandising

Vous êtes doté(e) d’un solide background en management, avec une expérience significative dans la gestion de grands magasins ou d’équipes commerciales.

Vous faites preuve d’un leadership naturel, d’un sens aigu du service client et d’une forte capacité à analyser les situations pour prendre des décisions éclairées. Une expérience administrative est également souhaitée pour assurer une gestion optimale des opérations. Si vous êtes motivé(e), dynamique(que), doté(e) d’un excellent relationnel et prêt(e) à relever ce défi passionnant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Notre société GF NÎMES Affilié Galeries Lafayette recrute !

Vous êtes passionné par la mode et le monde des grands magasins ? Le développement commercial et la gestion d'équipe n'a plus de secret pour vous ? 

N'hésitez plus et envoyez nous votre candidature.