Chargé de relation client f/h

Nous recrutons pour notre client, la caisse des dépôts et consignations, Un(e) Chargé(e) relation clientèle.

Le poste est situé au sein de la Direction Régionale de BretagneRenseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l'avancement de leurs dossiers
Recueillir les pièces et les informations pour la constitution des dossiers client et leur mise à jour
Partager les informations en interne émanant du client avec les équipes commerciales
Appuyer le chargé de développement territorial dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour : gérer le traitement de la Procédure LCB-FT (lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme)
Assurer le suivi administratif des dossiers (comités d'engagement, contractualisations, versements) et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus
Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux
Veiller à la diligence des réponses à apporter aux clients
Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille
Informer les clients de toute modification des conditions de la Caisse Des Dépôts et de la création de nouveaux produits / offres
Activités spécifiques au métier Prêteur

Être l'interlocuteur technico-commercial des clients de son portefeuille (contreparties du secteur public local, bailleurs sociaux, structures médico-sociales )
Conseiller les clients sur le choix des produits financiers les plus adaptés en conciliant satisfaction client et sécurité réglementaire
Assurer la mise en uvre opérationnelle des produits et services en collaboration avec le chargé de développement territorial
S'assurer du caractère complet et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires, de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales)
Contribuer au processus de mise en place des prêts au secteur public local