Description de l'entreprise
UN « PETIT » MOT SUR NOUS
La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 clientes et clients (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l’une de nos 250 agences, soit dans l’un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur(e)s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client(e)s.
Poste et missions
QUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ?
Au sein de nos agences Entreprises, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprises est garant(e) d’un service client de qualité. Au quotidien, sa mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. En participant au développement de son fonds de commerce, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprise est un élément clé dans la vie de l’agence !
Toujours à l’écoute, il ou elle renseigne et traite les demandes quotidiennes des clients et prospects.
Il ou elle assure la relation commerciale sédentaire avec les clients du Centre d’affaires en prévente et après-vente et participe activement au développement du fonds de commerce du Centre d’Affaires.
Vos missions principales :
1. Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients et prospects vers le Conseiller ou la Conseillère et/ou l’Expert ou l'Experte concernés (rebonds commerciaux) et réaliser des ventes rapides de produits simples (cartes bancaires, DAT, parts sociales, …)
2. Assurer l’assistance de niveau 1 sur le domaine des Flux
3. Relayer et promouvoir la fiche Contact Flux auprès des clients
4. Être en veille sur les AVTM
5. Accompagner des Conseillers et Conseillères en clientèle lors des entrées en relations ou lors de la concrétisation d’opérations.
6. Veiller, avec les Conseillers et Conseillères, à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client dans le CRM (Dossier client, signalétique, comptes-rendus d’entretien et de contact, …)
7. Assister les Conseillers et Conseillères dans la mise en œuvre de leur production commerciale, de leurs financements et dans le respect de la conformité des dossiers.
8. Participer à l’organisation et à l’animation des manifestations du centre d’affaires
9. Contribuer à la performance des indicateurs « Qualité client » de l’agence.
Vous disposez d'une expérience de Conseiller ou Conseillère Professionnel ou encore d'Expert.e en lien avec le corporate ? Cette histoire est la vôtre !
Alors rejoignez notre équipe et devenez Gestionnaire de Clientèle Entreprises !
Votre réel intérêt pour le développement commercial et vos qualités relationnelles feront de vous le candidat idéal ou la candidate idéale !
Profil et compétences requises
LISTE (NON EXHAUSTIVE) DES AVANTAGES QUI VOUS SERONT RÉSERVÉS
10. Rémunération selon votre profil et votre expérience sur 13 mois
11. Des primes d’intéressement et de participation
12. Un accompagnement à la formation individualisé
13. Des tickets restaurants
14. Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale
15. Une agence bancaire collaborateurs, avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille.
16. Une culture d’entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l’enthousiasme est clé, à découvrir ici :
N’attendons plus pour nous rencontrer !
#LaReussiteEstEnVous
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