Vendeur

Notre Maison Atelier Jean-Jacques Bonnet existe depuis 1986 à Annecy.

Maison familiale, située dans le cœur historique de la ville, au milieu des Alpes.

Nous créons, fabriquons et commercialisons nos propres créations joaillières.

La partie création sur-mesure est notre activité principale, mais nous fabriquons également nos créations Maison, et proposons réparations transformations et entretien de bijoux.

Notre équipe de joailliers réalisent les bijoux dans notre Atelier du centre-ville, au-dessus de la boutique.

Nous étoffons notre offre avec d’autres Maisons de joaillerie qui nous font confiance : Fred – Poiray – Dinh Van – Marco Bicego – Arthus Bertrand – Isabelle Langlois…

Pour résumer : nous pratiquons le métier de joaillier/bijoutier : un métier confidentiel, dans univers éclectique, complet, et qualitatif autour du bijou. Et au service de nos clients !

Nous recherchons un(e) hôte(esse) d’accueil/assistant(e) de vente pour renforcer notre équipe, car la dynamique de la boutique est en croissance, et nous avons besoin de nouveaux talents pour suivre le rythme…un bon problème !

Notre entreprise étant multidisciplinaire ( création - fabrication ET vente / produits internes ET marques extérieures / marque interne /...) et dans un secteur artistique ET technique, nous recherchons des profils qui ont différentes facettes !

Les postes commencent tous en boutique à l’accueil pour comprendre l'activité, et peuvent évoluer vers le poste de vendeur selon capacités, profils, et opportunités internes.

A noter : Nous avons une préférence pour une personne ayant de l’expérience, mais sommes ouverts à former sur tous les aspects cités ci-dessous qui pourraient vous manquer.

Le salaire proposé commence donc à 1700€ net pour 39H, et sera donc variable selon profil et expérience.

Diplômes et Expériences :

-Vous êtes diplômé (ou non) en formation supérieure à dominante commerciale, dans les domaines du luxe idéalement

-Vous avez 2 ans d’expérience en vente (ou une appétence pour la vente), dans les domaines du luxe idéalement

-Vous êtes à l’aise en informatique et savez prendre en main et trouver les informations dont vous avez besoin sur notre logiciel dédié (après formation bien sur).

-Français courant indispensable et connaissance d’une autre langue appréciée


Vos missions

Le poste proposé s’articule autour de 3 axes principaux : la vie du point de vente, l’accueil des clients, et l’assistance aux vendeurs.

Accueil :

-Vous êtes conscient(e) que vous êtes un ambassadeur et représentez la maison. Vous adoptez une tenue, et conduite en ce sens.

-Vous êtes doté(e) d'un excellent « sens des gens » et reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, vous êtes à l'aise avec toute typologies d’interlocuteur.

-Vous savez donner quelques informations sur notre métier au global, et notre Maison en particulier.

-Vous étudiez et maitrisez les différents éléments à connaitre sur l’Histoire et les produits des marques que nous distribuons (Fred – Poiray – Dinh Van – Marco Bicego – Arthus Bertrand – Isabelle Langlois…)

-Vous êtes le responsable de l’ouverture/fermeture de la porte, que ce soit aux clients ou aux intervenants (livreurs, presse, responsable entretien etc…). Cela peut être anodin dans bien des secteurs, mais le niveau de sécurité généré par le métier en augmente l’importance..

-Même dans les situations compliquées, vous savez intérioriser, vous montrer avenant(e) et pédagogue, et composer une attitude adéquate.

-Vous restez motivé(e), concentré(e) et efficace même dans le cadre d’un « coup de feu »…la boutique peut être une véritable fourmilière.

Point de vente :

-Vous participez activement à la vie du point de vente (propreté, rangement, réassort, merchandising)

-Vous savez respecter un « process » de rangement, d’organisation, de matériel ou autre, mis en place par l’équipe.

-Vous savez respecter et appliquer les règles de sécurité, de l’ouverture à la fermeture de la boutique et également pendant les ventes

-Vous connaissez la place de chaque bijou en vitrine, et êtes par conséquent capable (en plein milieu de la journée de travail au milieu des RDV des vendeurs), de tous les replacer correctement, ou de repérer des absences inexpliquées au plus vite.

-Vous avez une bonne maîtrise des différents bijoux en stock (propres à la création maison, ou aux marques extérieures) que ce soit dans les vitrines ou dans les espaces dédiés.

-Vous êtes rigoureux(eues) et aimez faire les vitrines en plaçant tous les bijoux à leur place, de manière harmonieuse et dans les détails.

-Vous êtes agacé(e) par la moindre petite poussière ou trace de doigt sur les vitrines/bureaux de réception etc…car elles reflètent comment vous gérez votre domaine d’activité : la surface de vente. Et par extension: la maison. Vous y veillez, et faîtes le nécessaire en permanence pour que tout soit irréprochable, et ne vienne gâcher l’expérience du client.

-Vous êtes toujours réactif et disponible sur la surface de vente.

-Vous êtes mobile et pouvez réaliser quelques petites courses d’appoint (passage à la poste/manque ramette de papier/les remises en banque etc…)

Assistance vendeurs :

-Vous préparez les bureaux de vente entre chaque client pour que tout soit à sa place, et nettoyez notamment la « pierre de touche » si besoin

-Vous pouvez assister à tout moment un vendeur qui aurait différents besoins (demande d’infos à l’Atelier, besoin d’un outil, recherche d’un bijou supplémentaire etc…)

-Vous vous prêtez volontiers à devenir occasionnellement « mannequin bijou » par moments, afin que le client voit le bijou « porté »

-Vous faites un suivi efficace, clair et complet à vos collègues quand la situation le nécessite

-Vous savez et aimez préparer les jolis paquets cadeaux

-Vous réalisez les bracelets de cordon à la taille du client

-La création d'une nouvelle fiche client, recherche de dossier client digital, ou autre manipulation de base est fluide.

-Vous vous exprimez correctement même quand vous êtes amenés à échanger au téléphone ou par mail etc...

-Lors de l’assistance aux vendeurs vous n’êtes pas en automatisme, et savez voir plus loin en saisissant l’opportunité d’apprendre en écoutant et en observant, au lieu de voir cela comme un simple service.


Vos compétences

Personnalité/état d’esprit :

-Vous avez une réelle volonté d'atteindre vos objectifs et faites preuve de ténacité, de rigueur et d'organisation pour cela.

-Vous voulez vous investir, donner un service personnalisé de haute qualité.

-Vous avez un sens de l’équipe et aimez les interactions quotidiennes avec vos collègues.

-Vous avez envie de travailler dans une entreprise à petite échelle, accès direct à la hiérarchie etc…

-Vous avez un état d’esprit « problème solving ».

-Vous voulez faire partie de l’histoire d’une maison en plein essor.

-Vous valorisez le fait de travailler pour une entreprise locale, qui fabrique sur place.

-Vous vous intéressez à « l’actualité » du bijou, aux tendances.

-Connaissances joaillières appréciées

Développement ultérieurs :

-Vous savez proposer un assortiment de bijoux cohérents avec tous les critères et informations que le clients vous a communiqué

-Et/ou démarrage d'un brief pour réaliser leur bijou sur-mesure (réalisé sur place, dans notre atelier situé à l'étage.) Construction de pré-devis à valider avec la responsable de boutique et avec l'atelier.

-Le suivi du projet (différentes validations, fabrication, contact avec le client et l'atelier etc...) jusqu'à sa livraison, et au delà.

-Début de connaissance des différents savoir faire de l'atelier.

-Vous développez une culture et un sens de l'esthétique, un "sens du bijou", plus que des formations académiques en la matière.

-Déclencher des ventes est une motivation et une satisfaction personnelle


Avantages

*Travail dans un centre ville fort sympathique a 8min du lac

*Cadre de boutique particulièrement agréable, belle équipe

*Possibilité d'approfondir vos connaissances techniques grace au binôme atelier/boutique, qui vous permet de ne pas vendre que du "catalogue"

*Prise en charge de la moitié des factures de transport en commun

Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

Nous avons hâte de vous accueillir !

L'Atelier Jean-Jacques Bonnet