En tant que Team Leader Maritime Export, rattaché au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront :
*
Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit.
*
Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité.
*
Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation.
*
Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur.
*
Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.
Cette liste est non exhaustive.
* 13ème mois.
* Tickers restaurants.
* Télétravail.
De formation Bac+3 minimum en transport, vous justifiez au moins d'une première expérience en management ou d'un rôle de référent, avec au moins 5 ans d'expérience en tant d'agent de Transit Maritime.
Rigoureux, efficace et doté d'un réel leadership, vous êtes soucieux d'atteindre les objectifs d'équipe.
Vous êtes parfaitement à l'aise avec un TMS et maîtrisez l'anglais.
Vous intégrerez une agence à taille humaine en plein développement, où l'ambiance de travail est collaborative.
Contrat : CDI
Salaire : 32000 à 36000 euros par an
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.