L'agence ELEA recherche activement un(e) Responsable de Secteur en CDI à temps complet. Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir des services adaptés et de qualité à nos clients.
Le Responsable de Secteur a pour mission principale de :
-Analyser les demandes des clients pour proposer le service le plus adapté.
-Mettre en œuvre et suivre ces services en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
-Encadrer une équipe de personnel d'intervention.
-Contribuer au développement de l'activité du service.
-Ce poste s'exerce sous la responsabilité du Responsable des activités aide et soin.
*Missions principales
-Management des équipes d'aide à domicile :
-Veiller au respect de la politique de l'association, des objectifs, des consignes et des procédures.
-Organiser et gérer le travail du personnel en conformité avec la législation : recrutement, plannings, évaluations individuelles, élaboration des contrats.
-Participer aux réunions d'équipe et proposer des plans de formation individuels.
*Gestion des dossiers et relations clients :
-Définir et formaliser le projet de vie des demandeurs, mettre en place et évaluer les interventions.
-Répondre aux réclamations clients, en coordination avec l'équipe, et se coordonner avec les acteurs médico-sociaux
*Qualité et développement de l'activité :
-Assurer le respect du système qualité en place.
-Participer à la résolution des conflits et à l'élaboration du projet de service.
-Développer la communication interne et le partenariat local.
-Participer aux rencontres externes pour développer le réseau et la fonction commerciale.
-S'impliquer dans les politiques de développement territorial
*Compétences requises
-Compétences managériales et relationnelles.
-Capacité d'écoute, de dialogue, d'analyse des situations et de gestion des conflits.
-Bonnes aptitudes organisationnelles, rigueur et travail en équipe.
-Connaissance de la législation du travail
*Conditions d'accès au poste
-Formation initiale, formation ou expérience professionnelle associant théorie et pratique de processus avancés.
-Diplômes souhaités : BTS SP3S, Diplôme d'Etat CESF, assistante sociale, éducateur spécialisé ou travail social.
-Ou diplôme de TISF avec au moins 10 ans d'ancienneté et une formation complémentaire d'adaptation au poste
Pour postuler, contactez Aurélie Lesage à l'adresse suivante : a.lesage@elea-loire.fr
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