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Responsable parcours client et evénementiel h/f

Paris
CDI
Galeries Lafayette
Evénementiel
De 52 000 € à 60 000 € par an
Publiée le Il y a 10 h
Description de l'offre

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous ! Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable de parcours client et évènementiel autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Vous serez responsable de la coordination de l'activité (événements, animations, partenariats) du Trade et du Marketing pour contribuer au développement du magasin d'Haussmann.

Vous serez garant de la mise en oeuvre du parcours client avec l'ensemble des interlocuteurs concernés.

Dans un environnement très opérationnel, vos missions seront :

Piloter et assurer le déploiement des ZPP/Pop up du parcours clients :

Garantir le respect du cadrage des ZPP du parcours client
S'assurer de la faisabilité technique, sécuritaire et commerciale des opérations proposées.
Coordonner les rendez-vous avec les directions impliquées dans les animations (pour projets hors vitrines)
Organiser les réunions de coordinations globales du parcours client avec l'ensemble des
directions.

Piloter le déploiement des événements animations à Haussmann :

S'assurer de la bonne réalisation des événements jusqu'au déploiement
Consolider et suivre le planning évènementiel du magasin d'Haussmann et alerter sur d'éventuelles incohérences
Participer aux prises de décisions relatives aux événements & animations en étant l'interlocuteur privilégié des Directions concernées
Déployer les projets d'événements et animations initiés par les différentes directions marketing, Trade, Direction Haussmann. Piloter toutes les étapes jusqu'à la réalisation.
Piloter l'allocation des ressources aux projets d'animation et événements.

Traduire et décliner la stratégie des potentiels partenariats en offres adaptées aux services clients et proposer des solutions de déclinaisons opérationnelles correspondant aux attentes des partenaires et des besoins du clients :

Elaborer les briefs des différents partenariats en garantissant la vision globale du magasin aux clients
Proposer des solutions de déclinaisons opérationnelles correspondant aux attentes et aux besoins des clients
Assurer la bonne réalisation des événements en lien avec les différents prestataires et intervenants.

Piloter et suivre les budgets alloués :
Élaborer et suivre le business model des ateliers, des lieux évènementiels, des animations
et des revenus trade.
Coordonner le suivi et suivre le reporting budgétaire.

Manager et développer les équipes :
Motiver les équipes : informer, animer, communiquer et suivre les objectifs annoncés
Développer ses équipes : observer, identifier les points d'amélioration, réaliser des
autodiagnostics, fixer des objectifs individuels, accompagner, faire grandir

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