Contexte
Si tu recherches une première aventure professionnelle au sein du secteur de la maintenance informatique, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’une durée d’une à deux années sur Lille, et que tu es disponible à compter immédiatement,cette annonce est faite pour toi.
Tu rejoindras l’équipe intervention et appui informatique composée de 6 personnes et tu participeras au déploiement de l’environnement numérique des agents ainsi que son dépannage de niveau 1.
Tu souhaites en savoir plus sur ta future maître d’apprentissage? Alors tu peux lire ces quelques lignes!
Je suis Christine NOULLET, technicienne de maintenance au sein du service centre de services numériques. Ce qui me plaît dans mon métier, c'est de pouvoir apporter une solution aux incidents ou demandes de service auprès des agents. Facilitateurs, nous avons à notre disposition des outils informatiques innovants. J'effectue chaque jour mes missions avec passion, détermination, persévérance et enthousiasme.
Je serai enchantée de t’accompagner dans l’apprentissage d’un métier passionnant et en pleine évolution et t’apporter mon expérience, t’aider dans l’appréhension des diverses procédures du métier.
Si tu veux acquérir des compétences en dépannage de postes de travail dans un réseau de plus de 3000 ordinateurs, que le travail en équipe te motive et que tu as un excellent sens du relationnel, rejoins notre équipe dynamique à la Direction du Numérique
Rejoins-nous si tu prépares un bac pro!
Missions
Si tu prépares un bac TAI ou TSSR et que tu as envie d’intégrer une équipe dynamique et impliquée, alors ce poste est fait pour toi!
Tes principales activités :
o Assurer la maintenance matérielle et logicielle des postes de travail, de la téléphonie fixe, mobile et des outils associés, à distance ou directement sur site,
o Assurer le déploiement du parc de postes de travail et suivre leur affectation,
o Participer aux projets de déménagements des utilisateurs pour garantir une continuité de service de leur environnement de travail,
o Analyser et traiter les demandes de service et incidents de premier niveau liés aux postes de travail,
o Contribuer au processus d’amélioration continue de la gestion des incidents et des demandes de services (relevé des typologies d’incidents nouvelles, propositions de mise à jour de la base de connaissances),
o Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques, des logiciels installés et des mises à jour,
o Administrer les autorisations d’accès pour les utilisateurs,
o Définir les procédures de maintenance
o Enfin, et surtout, maintenir l’inventaire du parc.
Profil
Tes principales qualités :
· Tu as des connaissances en informatique,
· Tu es polyvalent, ouvert d’esprit et curieux,
· Tu aimes le travail en équipe et en transversalité,
· Tu es disponible et prêt à rendre service aux autres,
· Tu es réactif, et tu sais faire preuve d’initiative et de discrétion,
· On te reconnait des qualités d’organisation et d’autonomie dans ton travail.
· Enfin, communicant, tu sauras faire des retours réguliers de ton activité auprès de ta maître d’apprentissage.
De plus, il t’appartiendra d’être acteur du lien avec ton maître d’apprentissage et ton centre de formation!
La Métropole Européenne de Lille se reconnait par un savoir-faire et une posture tournés vers l’usager, la responsabilité et l’innovation.
De plus, notre politique d’apprentissage dynamique et ambitieuse ouvre des possibilités d’évolution professionnelle attractives.
Modalités d'exercice
Les entretiens auront lieu en présentiel à la MEL(Biotope)
Les particularités du poste:
* Adresse du lieu d’exercice : Biotope – 2, boulevard des Cités Unies – 59000 LILLE
* Le permis B serait un plus.
* Avoir entre 16 et 29 ans au début du contrat d’apprentissage (pas de contrat de professionnalisation possible)
Ce poste est à pourvoir immédiatement.
· Modalités de candidature: envoi d’une lettre de motivation ainsi que d’un CV obligatoire à l’attention de Monsieur le Président
Pour plus d’informations, contactez le manager recruteur: cnoullet@lillemetropole.fr ou la gestionnaire en charge du recrutement : Prénom NOM Gestionnaire : aandrzejczak @lillemetropole.fr
La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.
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