Description du poste :
INTERACTION BESANCON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur de l'automobile, un(e) Assistant administratif après-vente (H/F) en CDI.
En tant qu'Assistant administratif après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un suivi administratif rigoureux des dossiers après-vente. Vous serez le point de contact entre les clients et les différents services de l'entreprise, garantissant ainsi une communication fluide et efficace.
Vos missions :
-Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques des clients après-vente.
-Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations.
-Coordonner avec les différents départements pour résoudre les problèmes des clients.
-Mettre à jour et maintenir les bases de données clients.
-Préparer et envoyer les rapports de suivi après-vente aux supérieurs hiérarchiques.
Description du profil :
Le/la candidat-e idéal-e devra posséder les compétences suivantes :
-Excellentes compétences en communication écrite et orale.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
-Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
-Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
-Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
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