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Chef du bureau support aux utilisateurs

Montrouge
SGDSN
Publiée le 15 mai
Description de l'offre

Vos missions en quelques mots Environnement professionnel: En tant que Chef de bureau vous organisez toutes les activités du bureau, vous managez les ressources humaines au sein d’une équipe de 11 personnes répartie en 2 cellules constituées d’une cellule CTA de téléassistance et une cellule CID d’intervention et déploiement de matériel informatique. Missions et activités principales: - Manager les ressources humaines du bureau, organiser, développer et mobiliser les compétences individuelles et collectives dans un objectif de performances ; - Organiser les missions et répartir les activités du bureau - Proposer l’adaptation des procédures en vigueur et la création de nouvelles procédures - Veiller à la mise à jour des consignes des cellules du BSU sous toutes les formes ; - Améliorer l’efficacité du bureau (méthodes, organisation, formation, etc.) - Participer à la conduite de projets en liaison avec d’autres agents de la sous-direction technique, de la sous-direction des opérations, des représentants des services d’exploitation pour toutes les techniques de renseignement ; - Apporter une expertise technique et opérationnelle lors des incidents d’un niveau élevé de complexité. Profil recherché Compétences requises sur le poste: Connaissances Culture technique (réseaux, système, sécurité, applications): Maitrise Capacité à gérer une équipe: Expert Aptitude à rendre compte et à établir des prévisions: Maitrise Pratiquer de la proactivité: Maitrise Aptitude à piloter des projets: Maitrise Savoir-faire Savoir manager et encadrer des équipes pluridisciplinaires: Expert Posséder le sens de l’organisation: Maitrise Savoir anticiper et préparer l’avenir: Maitrise Savoir identifier l’urgence d’une situation : Maitrise Savoir prioriser les demandes internes et externes: Maitrise Proposer des évolutions des processus interne mis en œuvre: Maitrise Savoir-être Sens de l’écoute et du travail en équipe: Maitrise Autonomie et sens de l’initiative: Expert Réactivité et polyvalence: Maitrise Rigueur dans la réalisation des missions et sens de l’organisation: Maitrise Etre diplomate: Maitrise Etre objectif et accessible: Maitrise Esprit d’initiative et de rigueur: Maitrise Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

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