Agent de réservations (stage - h/f)

En tant que stagiaire, nous accompagnerez notre Agent de Réservations sur les missions suivantes : Gérer les réservations entrantes individuelles et de groupe par téléphone, email, site web ou agences de voyages (saisie de réservations, envoi de devis, suivi des règlements, établissement de supports de communication etc.) Mettre à jour en temps réel le planning d’occupation et la disponibilité des chambres Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles (passation de consignes, réunions, établissement de supports de communication etc.) Travailler conjointement avec le Revenue Management pour venir challenger le chiffre d’affaires de façon créative Fidéliser et animer le portefeuille de clients existants composé entre autres de grands comptes Assurer un service clientèle de qualité et répondre aux réclamations éventuelles Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’hôtel (taux d’occupation, revenu moyen par chambre, etc.) Encore une hésitation ? Voici 3 bonnes raisons de nous rejoindre : raison 1 : vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe dynamique et ambitieux raison 2 : vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse raison 3 : vous aimez les challenges Si cet état d’esprit vous correspond, rejoignez l’aventure UXCO Group ! Les conditions à la clé : Type de contrat : Stage de 6 mois Horaires : 35h hebdomadaires Prise de poste : dès que possible Rémunération minimale selon barème légal Les autres avantages : Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail Un CE qui vous propose de nombreuses réductions Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail