Afin de renforcer nos équipes notre Direction Régionale recherche un Téléconseiller H/F. CDD de 6 mois basé à Marseille (10eme arrondissement) à pourvoir dès le 01/06/2024.
Parlons de votre future équipe !
Notre Direction Régionale de Marseille regroupe 70 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers.
Vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client.
Votre mission consistera à accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion des dossiers par téléphone (santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne).
En tant que conseiller relation client, vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
Assurer le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique (environ 70 appels/jour);
Ecouter et cerner les besoins de nos clients;
Conseiller sur les services proposés;
Pré-qualifier les prospects;
Traitement des demandes de prise en charge.
Pour ce faire, vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation complète à nos produits, outils et posture d'accueil au téléphone.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?
Vos avantages et votre rémunération :
- 2053 euros bruts mensuels;
- Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence;
- Carte restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%;
- Flexibilité du travail : planning téléphonique (horaires 8h30-16h30 ou 9h30-17h30 selon la semaine);
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas: maladie, accident de travail et décès;
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé.
Ce poste est-il fait pour vous ?
- Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous
bénéficiez d'un Bac +2 ;
- Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de
la prévoyance, sur un poste de gestionnaire entreprise;
- Vous avez l'esprit d'équipe et sens du service aux Adhérents;
- Vous êtes en Reconversion professionnelle.
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires d'assurance et de caisses de retraite
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.