Hôte de caisse et d’accueil h/f

Basé à La Roche-sur-Yon, notre groupe familial rassemble aujourd’hui 9 magasins Blackstore, 19 Intersport
et 3 Intersport Outlet.

Notre force ?
Un ancrage local fort, des équipes engagées, et une passion commune : rendre le sport accessible à tous.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Hôte(sse) de caisse H/F pour le magasin Intersport de Pornic.

Le poste ?

* CDI
* 35H
* A pourvoir dès que possible

Au sein d’une équipe dynamique et conviviale, vous êtes un véritable acteur de l’expérience client.

Rattaché(e) au responsable caisse, et en lien étroit avec toute l’équipe, vous contribuez chaque jour à offrir un accueil de qualité et à incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients.

Vos missions ?

* Accueillir chaque client, par téléphone ou en magasin, avec enthousiasme et bienveillance
* Conseiller et accompagner le client pour répondre pleinement à ses besoins
* Gérer les retours, litiges et demandes diverses (démarque, e-réservation, autres)
* Assurer un passage en caisse rapide et fluide, selon les procédures en vigueur
* Proposer et valoriser nos services : facilités de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité
* Constituer des dossiers de demande de financement et accompagner le client dans leurs démarches
* Remercier chaque client et véhiculer une image positive de l’entreprise
* Contribuer à la dynamique de l’équipe, en partageant votre énergie, votre enthousiasme et votre vision orientée client.