L'ÉTABLISSEMENT : Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et d'Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d'investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d'accueil des urgences pédiatriques. LE POSTE : Accueil et information du public Gestion administrative des dossiers informatisés d'hospitalisation et de soins externes : au guichet ou en poste de retrait Création du dossier dans le logiciel PASTEL et numérisation des documents (identité, débiteurs, etc.) Complétude des dossiers sans débiteurs dans le logiciel Pastel Suivi du dossier : recherche des renseignements complémentaires permettant la facturation Gestion administrative de la sortie du patient Démarches administratives liées au décès et déclaration de naissance Création des dossiers en pré-admission Encaissements et tenue du registre des dépôts et inventaires PROFIL RECHERCHÉ : Capacités et aptitudes (savoir-faire) : Maîtrise courante de l'informatique et des outils bureautiques Saisie précise des informations patient tout en respectant l'identitovigilance Application rigoureuse des procédures du bureau des admissions Gestion efficace des appels téléphoniques des services et du public Capacité à gérer les urgences, effectuer des transmissions et informer Compétence dans la gestion des situations conflictuelles Réalisation des démarches d'état civil en collaboration avec la mairie (naissances, décès) Qualités relationnelle (savoir-être) : Excellentes qualités relationnelles et expérience souhaitée en accueil Rigueur et précision Respect de la confidentialité, de la neutralité et du devoir de réserve Politesse, courtoisie et ponctualité Dynamisme, implication et attitude positive Esprit d'initiative et rapidité d'analyse Autonomie et régularité dans l'organisation Aptitude à travailler en équipe Adaptabilité aux différents interlocuteurs CONDITIONS CONTRACTUELLES Etablissement : GROUPEMENT HOSPITALIER EST Nature du contrat : CDD Si applicable, préciser la durée du contrat : 5mois Quotité de temps de travail : 100% Modèle Horaires : 7h30-18h Nature du poste : Remplacement Catégorie Emploi : Catégorie C Date de recrutement souhaitée : 26/09/2025 RÉMUNÉRATION brut : 29k / an M. Tristan COINDRE
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