Support fonctionnel salle de marché

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.
Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.
Assurer le support des salles de marché sur les outils de trading : assistance quotidienne, formation des utilisateurs, identification des anomalies, supervision des systèmes.
Gérer et suivre les incidents en collaboration avec les équipes concernées.
Piloter la connectivité FIX avec les clients et les fournisseurs (Ullink, SLIB).
Contribuer à la maîtrise d'ouvrage des outils Front Office :
Recueil et analyse des besoins exprimés par les salles de marché.
Rédaction des spécifications fonctionnelles.
Transmission et suivi des demandes auprès de la DSI et/ou des éditeurs.
Suivi des développements jusqu'à la phase de recette et de mise en production.
Réaliser la documentation fonctionnelle et technique à destination des utilisateurs et de l'équipe projet.
Participer au pilotage des fournisseurs IT (Ullink, SLIB, ICE, Bloomberg) :
Gestion des incidents,
Suivi des engagements,
Remontée et suivi des corrections de bugs.
Périmètre fonctionnel
Actions, warrants, dérivés actions (futures & options), obligations.

Compétences attendues
Bonne maîtrise d'un OMS (Order Management System).
Connaissance des produits financiers : actions, obligations. Une expérience sur les produits dérivés serait un plus.
Compréhension des enjeux liés au Market Data : temps réel, VWAP, carnet d'ordres.
Connaissance du protocole FIX.
Des notions en langage objet ou en VBA seraient appréciées.
Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins une première expérience (1 an minimum) en support ou maîtrise d'ouvrage sur des problématiques de finance de marché.
Excellente communication, à l'écrit comme à l'oral.
Anglais courant indispensable.
Goût prononcé pour le support utilisateur et le travail en équipe.