Chargé(e) grands comptes (h/f)

À propos de nous

Chez nous, chaque carte électronique a une mission : contribuer à des technologies qui améliorent, sécurisent et connectent le monde. Nous croyons en l'innovation et à son impact réel — dans la santé, l’aéronautique, le spatial ou les télécommunications. Rejoindre notre équipe, c’est donner du sens à votre métier et participer concrètement au monde de demain.

Nous construisons cette ambition jour après jour grâce à une PME industrielle dynamique de 160 collaborateurs, portée par une culture d’excellence et une politique d’investissement forte. Certifiés EN 9100 (aéronautique, spatial, défense) et ISO 13485 (médical), nous évoluons dans des environnements exigeants où qualité, responsabilité, fiabilité et performance font partie de notre quotidien. Nous avançons avec nos clients industriels et bureaux d’ingénierie dans une logique de partenariat et d’innovation continue.

Dans un environnement de travail calme, équipé de technologies de pointe, vous bénéficiez d’un accompagnement de proximité par des experts métiers. Entreprise à taille humaine et engagée, nous cultivons l’esprit d’équipe, l’ambition, la mixité et la diversité. Nous vous offrons un cadre équilibré et motivant : santé prévoyance, participation aux bénéfices, complémentaire retraite avantageuse, plan d'épargne, souplesse des horaires, RTT, accompagnement parental (berceaux en crèche), ateliers santé, actions concrètes pour un avenir durable…

Rejoignez nous !

Ensemble, donnons du sens à la technologie et construisons les solutions électroniques du monde de demain.


Mission

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Chargé(e) Grands Comptes pilote les programmes clients tout au long de leur cycle de vie, de l’industrialisation à la production série, en garantissant la performance, la qualité et la satisfaction client. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

Gestion de programmes & pilotage opérationnel

· Piloter les programmes clients à partir du carnet de commandes et des prévisionnels

· Mettre à jour et contrôler l’ERP, vérifier la cohérence commandes / devis / contrats

· Définir et suivre les plannings, coordonner l’avancement et gérer les aléas de production

· Coordonner les services internes (achats, méthodes, production, qualité, logistique) et contribuer à l’amélioration continue

Relation clients grands comptes

· Être l’interlocuteur privilégié des clients au quotidien

· Suivre les commandes et piloter les indicateurs de performance (QCD, KPI)

· Garantir le respect des engagements contractuels

· Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Développement & performance

· Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées (industrialisation, coûts, délais)

· Chiffrer les projets, analyser la rentabilité et suivre les marges

· Assurer un reporting régulier et analyser les performances opérationnelles et financières des programmes


Profil

Issu(e) d’une formation supérieure (commerce, gestion de projets ou ingénierie), vous justifiez idéalement d’une expérience réussie en environnement EMS ou sous-traitance électronique. Vous maîtrisez la gestion de programmes clients, les interfaces industrielles et les outils ERP. Rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, vous savez piloter plusieurs projets en parallèle. Votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent d’évoluer efficacement auprès de clients grands comptes et d’équipes transverses.