Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois.
Pour ce faire, vos principales missions seront de :
- Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements
- Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients
- Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux
- Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l'espace WEB des clients
- Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct
- Fidéliser nos clients
Démarrage : Début mai
Contrat : CDD de 6 mois
Rémunération : 1900 - 2000
Localisation : Wambrechies
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