Administrateur systèmes & support utilisateurs (h/f)

Grenoble (38) et environs

Description du poste
Dans le cadre de son développement, ATN recherche un(e) Administrateur - TSR H/F pour accompagner l'un de ses clients dans le maintien en condition opérationnelle de ses infrastructures et le support aux utilisateurs.

Missions principales

Infrastructure et serveurs :
- Assurer réactivité, proximité et bienveillance dans le traitement des demandes
- Prioriser et traiter les demandes des utilisateurs (VIP notamment)
- Administrer et maintenir les environnements systèmes
- Participer à la gestion des risques cyber
- Gérer les incidents sur les postes de travail et équipements utilisateurs

Missions de proximité utilisateurs :
- Support utilisateurs de niveau 1 et 2
- Gestion de tickets et reporting
- Escalades vers les supports N2 et N3 si nécessaire
- Administration Active Directory et Office 365
- Gestion du parc informatique dans son ensemble

Profil recherché
- Formation en informatique
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que technicien support puis administrateur systèmes
- Statut : ETAM ou Cadre selon profil

Compétences requises
- Poste de travail Microsoft (Windows 10, MacOS X, Pack Office, réseaux)
- Environnements systèmes : Active Directory, DHCP, DNS, HyperV
- Outils Office 365 : Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint
- Connaissance de Teams (ToIP & visioconférence)
- Bon sens du service, écoute, communication et motivation
- Autonomie et esprit d'équipe

Conditions
- Permis B obligatoire
- Localisation : Grenoble et environs appréciée

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ATN, c'est intégrer une équipe à taille humaine où l'accompagnement, la proximité et la qualité de service sont au cœur de nos valeurs.