Wifirst est un opérateur de télécommunications spécialisé dans le déploiement et la maintenance de solutions Wifi pour les professionnels. Son métier est d’assurer un haut niveau de connectivité pour ses clients.
Wifirst compte 350 collaborateurs et exerce son activité dans une trentaine de pays, pour un chiffre d’affaires de plus 100 m€.
Après l’ouverture de bureaux aux Royaume-Uni, Espagne, Italie et Allemagne, Wifirst consolide sa place de leader européen du Wifi managé après l’acquisition de l’opérateur allemand Hotsplots..
Le “Wifi as a Service” est un modèle vers lequel se tournent la plupart des DSI à la recherche d’externalisation, pour réussir la transformation numérique de leurs entreprises.
Contexte et missions
Notre Direction des Opérations intègre des profils variés (chefs de projet, product managers, auditeurs, ingénieurs réseau, administrateurs réseau) pour industrialiser les produits de Wifirst (Wi-Fi, LAN, WAN, IPTV, cybersécurité, etc.), mettre en place tous les moyens de production, et déployer les services et les infrastructures chez nos clients.
Wifirst innove en continu pour proposer des produits toujours plus performants, répondant aux besoins évolutifs de ses clients tout en conquérant de nouveaux marchés. Wifirst évolue sur un marché compétitif où nous devons être les meilleurs opérationnellement et disposer des meilleurs outils de productivité. Ces deux facteurs nécessitent de faire évoluer en permanence l’écosystème applicatif et la façon de travailler de 150 personnes, pour être les plus performants possible.
Au sein de la Direction des Opérations (DO) de Wifirst, le Pôle Accompagnement & Transformation SI pilote les projets de transformation et assure les formations ainsi que la conduite du changement auprès des équipes métier.
Dans le cadre du développement de ses activités, le Pôle recherche un(e) Chef(fe) de Projet MOA senior, capable de piloter des projets complexes, de garantir la bonne formalisation des besoins métiers, et d’assurer une coordination efficace entre les équipes métier, techniques et projets.
Ses principales missions sont les suivantes :
Gestion des besoins métiers
* Recueillir, challenger et prioriser les besoins exprimés par les équipes métier, en garantissant leur cohérence avec les outils et procédures transverses.
* Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre les besoins, cartographier les processus existants et construire les parcours cibles.
* Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles à destination des Product Owners (PO).
* Assurer le lien entre les métiers et la Direction Technique (équipe PO) pour garantir la bonne traduction des besoins en solutions.
* Participer au pilotage de la roadmap des évolutions SI de la DO.
* Dans une logique d’amélioration continue, challenger les processus en place : évaluer leur pertinence en prenant de la hauteur et proposer des axes d’optimisation.
Cadrer et piloter des projets de transformation SI de bout en bout
* Assurer le cadrage des projets de transformation SI : définition des objectifs, vision cible, identification des parties prenantes, élaboration du planning, animation de la réunion de lancement.
* Piloter l’exécution opérationnelle des projets : animation de comités projet, suivi des risques et des jalons clés, arbitrage, reporting…
* Coordonner de façon fluide les actions entre l’équipe des Product Owners, les équipes opérationnelles et les autres directions concernées.
* Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle.
* Préparer la passation aux équipes en charge de la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs).
Profil recherché
Vous avez une première expérience significative entre 3 et 5 ans dans un cabinet de conseil en transformation digitale, ou à des rôles de gestion de projets AMOA / MOA, idéalement dans des environnements complexes et en transformation.
Vous êtes curieux(se) et enthousiaste à l’idée d’explorer les différents métiers d’un opérateur télécom : déploiement, administration réseaux, support technique, ingénierie…
Doté(e) d’une excellente communication orale et écrite, vous êtes capable de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées.
Vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme et votre pugnacité à mener vos projets jusqu’au bout.
Vous avez l’habitude de prendre du recul et d’adopter une démarche structurée face à des problématiques complexes.
Une maîtrise de l’anglais courant serait un plus dans le contexte de développement à l’international de Wifirst.
Toute notre équipe Recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité femmes-hommes et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre Wifirst ?
* Travailler avec une équipe de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la French Tech pleine de nouveaux projets.
* Bénéficier d’un management de proximité et avoir la possibilité d’exprimer et de mettre en œuvre vos idées.
* Évoluer dans une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières.
* Intégrer une entreprise engagée dans sa responsabilité sociétale : certifications Ecovadis et Tech for Good, publication de notre bilan carbone, fresque du climat pour nos salariés…
* Profiter d’avantages salariés : carte Swile (titres-restaurant), accord de participation et possibilité de placement dans notre plan d’épargne interentreprises.
* Vivre un véritable équilibre vie pro / vie perso, avec 25 jours de congés et 10,5 jours de RTT par an.
* Travailler au siège de Wifirst dans le 8e arrondissement, à deux pas des Champs-Élysées, dans des locaux entièrement rénovés avec terrasse, babyfoot…
Déroulement des entretiens
* Échange téléphonique (env. 30 min) avec notre équipe Recrutement pour faire le point sur votre situation professionnelle et mieux comprendre votre recherche.
* Entretien avec Chloé, responsable du Pôle Accompagnement & Transformation SI (1h) : découvrez notre quotidien et nos défis actuels.
* Étude de cas à domicile (environ 1h30) : testez vos capacités de synthèse, votre réflexion et votre communication écrite.
* Entretien en présentiel avec Vincent (Directeur des Opérations) et Valentin (Responsable Produits).
* Échange final avec Marc Taieb, notre Président-Fondateur (env. 15 min).
À chaque étape du processus, notre équipe Recrutement vous accompagne et reste disponible pour répondre à toutes vos questions.
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Consultant Moa • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France
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