Chargé d'indemnisation clients prévoyance f/h

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation clients Prévoyance F/H en CDI pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans).
Vous intégrez une nouvelle équipe de gestion de sinistres prévoyance. Vous vérifiez, gérez et instruisez les déclarations de sinistres des clients. Vous contribuez par vos missions, à délivrer l'expérience client telle que définie par l'entreprise.
Dans ce cadre :
› Vous gérez les dossiers sinistres prévoyance individuelle de clients particuliers et professionnels (incapacité, invalidité, rentes, temporaire décès et garantie vie entière).
› Vous formulez les propositions d'indemnisation adéquates et privilégiez les échanges téléphoniques avec l'assuré ainsi qu'avec les autres intervenants au dossier.
› Vous participez à la migration du portefeuille des dossiers sinistres prévoyance.
› Vous résolvez les problèmes et dégagez rapidement des solutions adaptées selon les situations.
› Vous réalisez vos missions dans un double souci de qualité de service (envers les clients et intermédiaires)
Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques, du lundi au jeudi 9h - 12h15 // 13h30 – 18h (vendredi 17h) suivant planning

PROFIL RECHERCHÉ :

Titulaire d'un diplôme de niveau bac + 2 dans le domaine des assurances, vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client à distance et possédez des connaissances dans les règles et pratiques de la gestion de sinistres en prévoyance et/ou corporel contractuel.
Sens du service client et de l'écoute, esprit d'équipe, rigueur et organisation, autonomie sont les qualités attendues pour le poste.