CITECH recrute !
Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'un projet de transformation d'envergure ? Alors cette mission est faite pour vous !
Nous recherchons un(e) Expert Technique ServiceNow CSM PRO (H/F) pour renforcer l'équipe de l'un de nos clients majeurs dans le secteur de la protection sociale. Vos missions seront les suivantes :
Participer à la hiérarchisation continue des stories et évaluer l'effort technique associé
Réaliser le paramétrage technique complet de la solution ServiceNow CSM PRO (version Zurich ou récente)
Développer et mettre en oeuvre les scripts d'intégration avec le Système d'Information existant
Concevoir les cas d'utilisation et les scripts de tests d'intégration
Assurer les tests unitaires et la Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF)
Garantir le transfert de compétences technique et la formation des équipes internes
Rédiger la documentation technique, les comptes-rendus et contribuer aux cahiers des charges
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