Change manager h/f

AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

Change Management
- Valider/planifier et prioriser les changements puis assurer leur suivi.
- Assurer les opérations de déploiements techniques des demandes de changements.
- Assurer le pilotage des déploiements des releases.
- Piloter les MEP des releases sur l'environnement de production.
- Organiser et animer les instances liées à l'activité (CAB, CAB urgents, PIR,).
- Envoyer les communications (internes / externes) durant toute la livraison.
- Prévoir des interventions le WE pour le pilotage des MEP de releases (environ 4 par an).

Exploitation
- Monitorer l'état des composants et services en production.
- Mettre en place des sondes/indicateurs pour surveiller la production (ou solliciter un partenaire pour le
faire).
- Prendre en compte et analyser les alertes de supervision.
- Participer aux analyses et résolution des incidents.

Activités transverses
- Apporter l'expérience des livraisons et de la surveillance aux nouveaux projets.
- Suivre les indicateurs et produire le reporting associé.
- Être garant du bon fonctionnement des processus et de leur amélioration continue.
- Participer aux tâches récurrentes et aux cérémonies de l'équipe SDM (meteo, daily, weekly)

Environnement technique :
- Ansible / Gitlab / Nexus
- Scripting Bash / Powershell
- OS Windows et Redhat
- SQL / PLSQL
- VTOM
- Centreon, Grafana, Splunk
- Gestion de la documentation via Sharepoint
- Connaissances ITIL