La Direction Commerce du Marché d’Affaire EDF assure la vente de fourniture et de services d’Energie pour ses clients Entreprises et Collectivités territoriales en France. Pour assurer une relation commerciale de qualité, elle peut compter sur ses 2 000 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire métropolitain. Des collaborateurs qu’elle accompagne dans le développement de leurs compétences, notamment pour les former sur les processus et outils de la relation client et de la vente qui sont amenés régulièrement à évoluer.
Vos missions :
- Planifier et optimiser les déploiements de nouvelles consignes, offres marketing, processus métier ou fonctionnalités du système d’information vers les équipes opérationnelles en région (conseillers clientèles, vendeurs, fonctions supports).
- Coordonner la conception des supports de déploiements et de formations en privilégiant de nouvelles approches pédagogiques (Digital Learning, formation sur le poste de travail, Partage de pratiques…).
- Animer le réseau des managers de professionnalisation au sein des 8 directions régionales.
Basée dans nos locaux de la Défense, notre équipe assure un rôle transverse de coordination en intervenant sur des sujets variés auprès de nombreux acteurs : chefs de projets, chefs de produit marketing, experts de processus, formateurs, managers opérationnels.
Intégré(e) en tant que «Appui à la professionnalisation», vous contribuerez efficacement aux missions de l’équipe :
- Mise en place et maintien des outils indispensables à l’animation des différentes communautés d’experts et de formateurs, portail de compétences, pilotage de la professionnalisation, outil de gestion des compétences, LMS …
- Coordonner et intégrer les cursus et modules de formation et de professionnalisation ainsi que leur délivrance auprès des opérationnels ( conseillers, vendeurs, appuis, managers)
- L'animation des Managers de Professionnalisation des Entités Opérationnelles,
- Participer à différents projets de transformation impliquant des actions de professionnalisation : refonte de parcours de formation, animation métier, portage et déploiement
- Ingénierie pédagogique : participer à la construction de parcours et production de modules de formation : digital learning, modules vidéo, visuels percutants… et tests de solutions pédagogiques innovantes de diffusion de savoir et de consignes auprès des opérationnels .
- Production et diffusion de ‘Newsletter’ et autres outils de communication interne, en lien avec la professionnalisation et la montée en compétence des opérationnels.
Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l’équipe.
A la fin de votre alternance, vous aurez tutoyé de près l’ensemble des problématiques d’une direction commerciale dans le domaine de l’Énergie et plus spécifiquement sur les enjeux de professionnalisation.
Votre profil 🙋
A la rentrée 2025, titulaire d'une licence ou équivalent, vous préparez un BAC + 4 ou 5 / Master en RH et/ ou communication en lien avec la formation sur 24 mois en contrat d'apprentissage uniquement.
La curiosité n’est pas un vilain défaut, au contraire ! Combinée à une capacité d’analyse, de rigueur et d’organisation elle vous permettra de proposer des solutions et de planifier leur mise en oeuvre.
Enfin, si vous disposez d’une appétence pour la pédagogie, le digital, la production de contenus et de supports et les outils collaboratifs, et que vous avez la capacité à travailler en équipe et avec de nombreux interlocuteurs, alors ce poste est fait pour vous.
Postulez en ligne dès maintenant !
Rythme d’alternance envisagé pour ce poste est hebdomadaire :
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Compétences et qualités recherchées :
§ Autonomie
§ Curiosité
§ Esprit d’Initiative
§ Sens du client
§ Appétence pour le digital et la production de contenus, supports de communication
Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁
Avantages :
§ Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
§ Vous profitez des activités sociales de l’entreprise
§ Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
§ Vous serez remboursé de 75% de votre titre de transport
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Rejoindre EDF c’est intégrer :
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2
Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants
+ de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)
Une opportunité vers une embauche :
En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage
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