Responsable e-commerce (h/f)

Chez Smoby, nous croyons que chaque enfant mérite des jouets qui éveillent, inspirent et créent des souvenirs inoubliables.

Filiale du groupe Simba Dickie, acteur de premier plan dans le secteur du jouet, Smoby conçoit et fabrique des jouets durables, sûrs et éducatifs, stimulants pour l’imagination et la créativité.

Nos principes et valeurs – simplicité, humain au cœur de l’entreprise, intégrité, réussite durable, diversité, confiance, esprit d’entreprendre, passion, travail d’équipe et réalisme – guident chacun de nos projets.

Pour accompagner le développement de l’entreprise, nous recherchons des hommes et des femmes compétents, impliqués et passionnés, prêts à mettre leurs talents au service de l’éveil et de l’imagination des enfants, tout en participant à la réussite d’une entreprise responsable et innovante.

Pour rejoindre l’aventure, Smoby Toys S.A.S recherche un/une : Responsable E-commerce (H/F)


Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, votre rôle consiste à construire et piloter la stratégie et la performance de nos ventes en ligne.

Vos missions sont les suivantes :

Pilotage de l’activité Amazon Europe

* Assurer la gestion opérationnelle et stratégique de la relation avec Amazon Europe en coordination avec la maison mère en Allemagne.
* Développer la performance commerciale sur la marketplace en pilotant les campagnes publicitaires via Amazon Advertising (Sponsored Products, Sponsored Brands…) en collaboration avec une agence spécialisée.
* Superviser le pricing, la disponibilité des produits et les aspects logistiques sur la plateforme.
* Coordonner les actions avec les filiales internationales disposant d’un Amazon local afin d’aligner les initiatives commerciales et marketing.
* Identifier les opportunités de développement sur les différents marchés européens et assurer la cohérence des actions promotionnelles avec la stratégie globale du groupe.

Développement du site marchand Smoby

* Piloter le développement du site marchand Smoby afin d’en faire une plateforme e-commerce performante en France, puis à l’échelle européenne.
* Définir et mettre en œuvre la stratégie d’acquisition digitale (SEO, SEA, campagnes marketing, partenariats) en lien avec les équipes communication.
* Superviser l’expérience utilisateur (UX), le design et l’optimisation du taux de conversion.
* Développer les contenus du site en collaboration avec les équipes marketing et piloter les opérations promotionnelles lors des temps forts commerciaux.

Développement de la livraison directe aux consommateurs

* Piloter un projet transversal visant à structurer l’entreprise pour permettre la livraison directe aux consommateurs pour le compte de marketplaces ou de partenaires commerciaux.
* Coordonner les équipes logistiques et IT pour mettre en place les outils et processus nécessaires.
* Garantir l’efficacité des opérations de traitement des commandes et analyser les retours clients afin d’améliorer la qualité du service.

Analyse de performance et reporting

* Définir et suivre les KPI e-commerce (trafic, chiffre d’affaires, ROI publicitaire, taux de conversion, panier moyen…).
* Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations stratégiques d’optimisation.
* Réaliser des benchmarks concurrentiels et fournir des analyses à la direction pour accompagner la prise de décision.

Coordination et management

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, IT, logistique, export et administration des ventes afin d’assurer la fluidité des processus.
* Être l’interlocuteur principal des partenaires externes (agences, marketplaces, prestataires).
* Encadrer et accompagner l’animatrice e-commerce dans la gestion opérationnelle des activités citées ci-dessus.


Vos compétences

Votre profil :

* 5 ans d’expérience minimum dans le e-commerce, idéalement avec une expérience significative sur la gestion d’Amazon et la gestion d’un site B to C.
* Maîtrise de vendor central
* Maitrise des outils publicitaires Amazon Ads.
* Expertise en SEO et en stratégie de référencement naturel.
* Connaissance des outils d’analyse de données (Google Analytics, Amazon Seller Central, emax digital, etc.).
* Expérience avérée dans la gestion de projets e-commerce et la transformation de sites marchands.
* Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
* Leadership, dynamisme, proactivité et orientation résultats


Avantages

Conditions :

→ Le poste à pourvoir en CDI dès que possible.

→ Basé à Lavans-les-St-Claude, à 30 min d’Oyonnax, 45 min de Lons-le-Saunier et 1h20 de Lyon.

→ Télétravail possible 1 jour/semaine.

→ Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée.

→ Nombreux avantages : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, Chèque domicile CESU, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire /foodtruck...

Vous vous reconnaissez ? Postulez ! Un rôle passionnant vous attend.

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