Un gestionnaire retraite - h/f

Description du poste

Le Gestionnaires Retraite sera chargé(e) de :

1. Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin. Du fait de leur positionnement au secteur International Résidents France ils seront formés aux spécificités internationales,
2. Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite,
3. Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours,
4. Solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes,
5. Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge
6. Veiller à la qualité du traitement des dossiers
7. Informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite et leurs devoirs, et promouvoir l'offre de services en ligne de l'Assurance Retraite auprès d'eux afin de faciliter leur accès aux droits et à l'information.

Profil recherché

Vos compétences

Si vous avez :

8. Des capacités d'analyse et d'organisation
9. Une aisance relationnelle et le sens de la relation client
10. Une aisance informatique
11. De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
12. Des facultés d'adaptation et d'autonomie
13. Un esprit d'équipe
14. Le respect de la confidentialité

Postulez pour rejoindre nos équipes !

Nous pourrons vous apporter :

15. La connaissance des principes fondamentaux du service public et des fondamentaux de l'Institution Sécurité Sociale (missions, organisation, valeurs…)
16. Connaissance approfondie de la législation vieillesse et son application à des situations individuelles
17. La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite
18. La maîtrise des techniques d'entretien carrière

Votre formation

La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'environ 3/4 mois. La formation débutera après une période d'intégration.

La formation comprend des cours théoriques, dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services du Département Carrière et Déclarations, validés à l'issue par un contrôle de connaissance.

Les cours théoriques porteront :

19. sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général
20. sur l'utilisation des applicatifs informatiques.

L'immersion sera encadrée par un tuteur et permettra de mettre en application et en situation concrète les éléments théoriques appris.

Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Gestionnaire Carrière de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

Par ailleurs, afin de permettre au candidat de mieux appréhender le processus retraite et la connaissance de la Sécurité Sociale, seront organisées des formations de découverte de la Sécurité Sociale.

Informations complémentaires

Processus de recrutement :

21. Sélection sur votre CV et LM au format NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_LM
22. Quiz de candidature qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté.
23. Test AssessFirst en distanciel. Un lien AssessFirst vous sera envoyé sur votre adresse mail le 03 juin ; (pensez à vérifier vos spams) il devra être complété dans un délai de 72 heures.

À défaut de réalisation du test dans ce délai, la candidature ne pourra être prise en compte.

24. Entretien de motivation, en présentiel les semaines du 22 juin et du 29 juin pour les candidats sélectionnés.

Dans le cadre des nombreux recrutements à venir, nous vous proposons un webinaire d'informations pour les candidats internes et externes le 21 mai de 17h00 à 18h30. Nous vous remercions de bien vouloir vous inscrire via ce lien :

Conditions :

Nature du contrat : CDI

Statut : Employé

Niveau de qualification : 4A - Coefficient

Rémunération : .88 € brut mensuel sur 14 mois soit 28 .31€ brut annuel

+ 4 % de technicité à l'issue de la période de formation validée

Date de prise de poste : 14/09/

Lieu de travail : Lyon 3ème - Avenue Georges Pompidou

Avantages

25. Contrat de 39h jours de RTT ou 36h jours de RTT
26. Rémunération sur 14 mois
27. Intéressement: montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement était de .57 € brut)
28. Tickets restaurants : 11.52 €
29. Participation aux transports : 75 %
30. Mutuelle d'entreprise
31. CSE
32. Compte Epargne Temps
33. Horaire variable dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du service.
34. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Télétravail :

En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine à l'issue d'une période de 4 mois d'activité au sein de l'unité de travail après la fin de la formation qualifiante. PC portable, grand écran, clavier et souris fournis.