Apprenti analyste support procurement h/f

Description du poste


Type de contrat

Contrat d'apprentissage


Fonction

Fonctions Support - Informatique


Intitulé du poste

Apprenti Analyste Support Procurement H/F


Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

La plage de service du support est de 09h à 18h.


Description de la mission

La mission consiste à intégrer l'équipe dédiée au support des applications de procurement au sein de D&T Corporate.
Cette équipe de quatre personnes est responsable du support pour un ensemble de neuf applications, parmi lesquelles Basware, BAPS et Egencia.

Les activités principales de la mission se divisent en deux :
* Participation à la gestion de projet (40%) axée sur l'amélioration continue, incluant la documentation, l'amélioration des processus, l'implémentation sous ServiceNow, avec une coordination étroite avec les différentes parties prenantes.
*Participation à l'activité courante du run (60%), en respectant les bonnes pratiques ITIL : la gestion des demandes selon un catalogue de services, ainsi que la gestion des incidents.

Ces activités sont réalisées sous la supervision d'un team leader, qui assure le suivi et l'accompagnement de l'équipe.


Profil du candidat

• Formation : Étudiant(e) en Systèmes
d'Information, Informatique ou équivalent (Bac+2 min).

• Compétences fonctionnelles et techniques
• Compréhension techniques des applications et systèmes d'informations
• Esprit d'analyse

• Bonne communication écrite
• Anglais professionnel (écrit)
• Maitrise de la suite Office

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de proactivité et de prise d'initiative


Temps de travail en %

100


Lieu de prise de service


Lieu de prise de service

Europe, France


Ville(s)

Levallois-Perret


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT


Niveau d'expérience dans la fonction

Jeune diplômé / sans expérience professionnelle


Langues

Anglais (Intermediaire)