Au sein d'un garage dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toute la partie après-vente. Véritable lien entre l'atelier et la clientèle, vous garantissez une prise en charge fluide et qualitative.
Vos missions principales :
Accueillir les clients et identifier leurs besoins
Établir les ordres de réparation et les devis
Planifier les interventions avec l'atelier
Assurer le suivi des travaux et informer les clients
Restituer les véhicules et expliquer les interventions réalisées
Gérer la facturation et les encaissements
Veiller à la satisfaction client et au respect des délais
Expérience en réception après-vente automobile ou mécanique appréciée
Bon relationnel et sens du service client
Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
Connaissances techniques automobiles souhaitées
À l'aise avec les outils informatiques
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