Expert assurance véhicule

Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, le groupe est devenu en quelques générations un acteur majeur de la distribution automobile.

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Responsable Garantie H/F, en CDI.

Durée : 38h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience

Avantages : Mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.

Vous avez la responsabilité de différentes missions :

* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
* Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement

Liste non exhaustive.


Profil recherché

Issu(e) d'une formation BAC + 2

Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques.

Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.

Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné par l'automobile.

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