Chef de projet digital - marketing - crm h/f

Nous sommes des spécialistes du recueil, de la transformation et de la transmission des connaissances.

Nos métiers : Knowledge Management, Formation, Communication, Documentation, Ingénierie Support.

Nos principaux domaines d'expertise : Industrie, Luxe, Banques-Assurances-Mutuelles, Distribution, Secteur Public.

Notre ADN :

- L'Humain au coeur de nos activités : nous plaçons les femmes et les hommes comme la colonne vertébrale de TAKOMA.
- Développer ensemble le potentiel humain : c'est la raison d'être de TAKOMA. Identifier, valoriser et faire grandir est notre moteur.
- La force du collectif : parce que la réussite se construit ensemble, dans l'échange et la co-construction.


Pour le compte de l'un de nos clients, constructeur automobile, nous recherchons un consultant webmarketing F/H.

Au sein de la direction Marketing / Digital, vos principales missions sont les suivantes :

Transformation digitale

- Contribution à l'amélioration continue des process digitaux : coordination avec les équipes techniques et IT pour planifier et assurer le suivi des évolutions fonctionnelles ;

- Optimisation et suivi du parcours client (Customer Journey) ;

Support fonctionnel sur les outils digitaux ;

- Webmastering du portail client (mise à jour de contenus, coordination avec les équipes techniques, suivi des évolutions).

Marketing, Communication & Événementiel

- Création, gestion et suivi du plan marketing : planification des communications emailing, SMS et intranet ;

- Rédaction et mise en oeuvre des campagnes emailing (conception, intégration HTML, suivi des performances) ;

- Pilotage des agences de communication (brief, suivi de production, validation des livrables) ;

- Création de visuels (bannières, affiches, flyers) ;

- Gestion et mise à jour de la base de données clients (CRM) ;

- Analyse des performances : suivi des KPI, reporting, recommandations d'optimisation ;

- Participation et support ponctuels aux événements à destination des clients : essais véhicules, ventes flash, expositions