Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Notre client, acteur majeur spécialisé dans la détection de gaz opérant dans des secteurs variés tels que le nucléaire, l'agroalimentaire, les sites publics et maritimes recherche son Futur Formateur technique (F/H)
Sous la responsabilité du Responsable Formation / Support Technique ; vos principales missions seront de :
Délivrer les formations (en anglais et en français) sur les produits techniques
Les formations sont assurées en présentiel, en interne, sur le site du fabricant, à Arras
Elles sont dispensées aux clients externes, aux distributeurs, en interne ainsi qu'auprès des techniciens SAV
Fournir le meilleur service au client et le meilleur support technique par téléphone et par e-mail, à chaque échange, à chaque instant.
Le poste nécessite :
Des interactions régulières avec les clients (internes et externes)
Une aisance relationnelle optimale (prise de parole en public)
Une facilité rédactionnelle (synthétique)
Un goût prononcé pour la satisfaction client, pour la résolution de problèmes techniques.
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