✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Au sein de la Direction Delivery Front, département Opérations, et plus précisément au sein du service "Commerce et Service Parallèle", vous rejoindrez le produit "Information Client" dédié au balisage électronique en magasin et aux balances. Votre rôle sera central dans le suivi des réalisations et la garantie du bon fonctionnement des applications et services associés. Vous avez envie de… * Assurer le suivi des réalisations et rendre compte de l'avancement des projets. * Valider les mises en intégration et en production des nouvelles versions des applications et services. * Organiser et coordonner les tests utilisateurs/métier, ainsi que la formation des utilisateurs. * Piloter le respect des engagements (budget, jalons, valeur produite) sur votre périmètre. * Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications et services. * Assurer le suivi de la qualité du produit fini et garantir le niveau de service convenu avec les parties prenantes. * Mettre en œuvre un monitoring adapté pour le suivi du bon fonctionnement et de l'utilisation des applications. * Proposer des solutions d'amélioration continue ou de démantèlement des applications et services obsolètes. * Piloter ou contribuer au suivi des contrats avec les prestataires, en veillant au respect des engagements contractuels. * Participer aux comités de pilotage avec les leaders métiers et les prestataires. Vous êtes… Un(e) professionnel(le) passionné(e) par les systèmes d'information, avec une expérience significative dans le support et le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle). Vous possédez une formation supérieure en informatique (Bac 3/5) et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des SI. Votre sens de la communication et votre capacité à vulgariser des concepts techniques complexes vous permettent d'interagir efficacement avec les équipes en magasin. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aptitude à piloter des prestations. Idéalement, vous avez une bonne connaissance du métier du périmètre (balisage électronique, balances) et des compétences générales en SI (systèmes d'exploitation, bases de données, développement, sécurité, etc.). Des connaissances en production et en gestion de documentation seraient un plus. Le poste de Responsable Applications et services (F/H) au sein du produit information client est fait pour vous. Rencontrons-nous !
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