OCSI - L'ESN qui casse le code !
Venez découvrir nos métiers sur : www.ocsigroup.fr Rejoignez une équipe dynamique de 10 personnes en open-space pour assurer l'exploitation, la qualification, le déploiement, le support et l'administration des postes de travail et des services associés (sécurité, patch management, Active Directory, Office 365, téléphonie, etc.) pour un grand acteur du secteur de la distribution
Activités principales
- Installation et bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques
- Masterisation des postes de travail (en masse ou à l'unité)
- Configuration et installation des applications, accès à distance, paramétrage utilisateurs (Windows, Office 365 - Outlook, OneDrive, Teams)
- Accompagnement et aide à la prise en main des nouveaux équipements et logiciels
- Support de proximité (IT BAR) et à distance via plateforme de ticketing
- Support utilisateurs niveaux 1, 2 et 3, y compris VIP
- Analyse et traitement des demandes, incidents, problèmes sur site ou à distance
- Création de scripts de déploiement, mises à jour, désinstallation d'applications/logiciels
- Assurer la conformité sécurité des postes de travail (Patch Management WSUS, Bitlocker, revue des comptes Active Directory)
- Gestion Active Directory (création de comptes, GPO, droits d'accès)
- Participation à la mise à jour du parc applicatif
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