Technicien support informatique proximité n2 visio (h/f)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien support informatique proximité N2 Visio (H/F) 1. Préparation et assistance technique (avant réunion)\n - Accompagner les utilisateurs dans la préparation d'événements (conseils, répétitions)\n - Vérifier la compatibilité des équipements avec des sites distants\n - Réaliser les tests techniques en amont (audio, vidéo, connexion)\n - Lancer les visioconférences (15 minutes avant la réunion)\n - Effectuer les réglages audio et cadrage à distance\n\n 2. Support opérationnel N2 (pendant réunion)\n - Prise en main à distance des équipements (PMAD)\n - Lancement de webconférences (Visio numérique, webinars, confcall)\n - Surveillance VIP pour des réunions sensibles\n - Mise en place de solutions de contournement en cas d'incident\n - Support et coordination avec les techniciens de proximité\n\n 3. Supervision et maintenance\n - Suivi quotidien via l'outil Centreon\n - Surveillance de l'état des infrastructures visio\n - Anticipation des pannes matérielles\n\n 4. Reporting et expertise\n - Rédaction de rapports d'intervention\n - Mise à jour de la base de connaissances\n - Capitalisation des solutions techniques\n Compétences techniques requises\n - Outil ITSM : EasyVista\n - Polycom RPRM (RealPresence Resource Manager)\n - Codecs Poly (X30, X50, G7500?)\n - Connaissance des environnements visio / audiovisuel\n - Supervision (Centreon)\n - Ponctuel et rigoureux\n - Bon communicant (téléphone / mail)\n - Esprit d'équipe\n - Sens du service VIP\n - Réactif face aux incidents\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap