Description Vous êtes un professionnel confirmé de la carrosserie, avec le goût du management et le sens du résultat ? Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux, en croissance constante, où l’humain, l’exigence et la qualité de service sont au cœur de chaque action ? Bienvenue chez MIDI AUTO. MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance. Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective. Mission À la tête de l’atelier carrosserie, vous êtes le garant du bon fonctionnement technique et humain du service. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente et les autres services, vous pilotez l’activité au quotidien avec un double objectif : qualité et efficacité. Vos responsabilités : Encadrer, animer et accompagner une équipe de carrossiers/peintres Assurer la bonne répartition de la charge de travail et optimiser les délais de réparation Garantir la qualité des interventions et la conformité aux standards constructeurs Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, satisfaction client) Gérer les approvisionnements, outillages et équipements de l’atelier Assurer la relation avec les experts, les assurances et les clients si besoin Veiller à la sécurité, à la propreté et au respect des normes environnementales Accueillir les clients avec écoute et professionnalisme (en physique et par téléphone) Évaluer les dommages visuellement et à l’aide de l’expert si besoin Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif complet Suivre les expertises, relancer les assurances, coordonner les réparations Assurer la restitution du véhicule et la satisfaction client en fin d’intervention Promouvoir les offres complémentaires (véhicule de prêt, nettoyage, franchise…) Collaborer étroitement avec les équipes atelier et magasin PR Profile Expérience confirmée en tant que carrossier peintre, avec une évolution vers un poste d’encadrement Capacité à manager une équipe, motiver et développer les compétences de chacun Sens de l’organisation, de la rigueur et de l’exemplarité Bonnes notions en gestion et suivi d’activité Connaissance des outils informatiques liés au métier (DMS, chiffrage, etc.) Permis B obligatoire
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