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- Gestionnaire ADV
Au sein du Département MRO de la Direction des Supports et Services, le Coordinateur flux MRO SC est l'interlocuteur privilégié sur une ou plusieurs familles de produits, d'un ou plusieurs sites du réseau mondial SHE.
Ses missions sont les suivantes :
> Gérer les besoins en pièces et accessoires (émis par les sites du réseau SHE) à travers l'administration d'un carnet de commande, sur les flux pièces neuves et les pièces réparées (flux Echange Standard ou isolés), ainsi que sur les pièces cat C
> Faire respecter les règles Supply Chain (qualité de l'expression du besoin) > Challenger les fournisseurs, et rechercher des alternatives
> Piloter la mise à disposition des ressources pour garantir la satisfaction des clients et l'atteinte des objectifs de l'entreprise (taux de service, tenue du PDP, chiffre d'affaires)
> Challenger les arbitrages de l'allocation des pièces lors de situations de rupture d'approvisionnement > Donner de la visibilité aux clients grâce à des engagements de qualité
> Gérer le processus de facturation, des avoirs, du rachat de pièces
> Mise à jour régulière d'indicateurs de performance et de niveau de service client
Le Coordinateur flux MRO Supply Chain évolue dans un environnement stimulant avec des challenges à relever et où le support client est primordial : multiples interfaces / sollicitations au quotidien et des formations à dispenser à distance ou sur sites.
Les activités quotidiennes nécessitent une proximité avec le terrain par une présence régulière sur les lignes de réparation (moteur / FCU HMU / pièces) et le CERPC, ainsi que des communications très fréquentes avec les sites SHE étrangers.
Une cellule méthodes est intégrée au service pour permettre un soutien technique de proximité.
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