Description du poste
Le(a) sous-directeur(rice) aura en charge la direction de la relation avec les professionnels de santé, regroupant le centre de services des professionnels de santé de la région Grand-Est et la gestion nationale des emails sur le tiers-payant, les relations conventionnelles et les équipes de conseillers informatiques service, de délégués de l'assurance maladie et les chefs de projet de gestion du risque, ainsi que la gestion nationale des forfaits versés aux professionnels de santé. Cette direction est actuellement très impliquée dans les travaux de transformation de l'assurance maladie (projet TAM2), visant à optimiser les activités administratives et médicales et à mettre en place une offre de service globale aux professionnels de santé.
Le(a) sous-directeur(rice) sera investi(e) dans la mise en œuvre de la politique de la caisse envers le service global aux publics, en particulier aux professionnels de santé, via des actions croisées de synergie entre les acteurs du front et du back office de la caisse et des autres caisses, afin de réduire les itérations et les sollicitations, et d'accompagner les publics dans tous les aspects de leur situation.
Le(a) sous-directeur(rice) contribuera aux relations avec les professionnels de santé, il (elle) participera à l'animation du système de santé avec les autres acteurs internes (en particulier, la direction médicale, les services de prestations), et aussi avec les partenaires externes.
Il (elle) mettra en œuvre les politiques nationales et régionales, dans un esprit partenarial et pragmatique. Il (elle) participera à des groupes de travail régionaux et nationaux, relatifs à son champ de responsabilité.
Les réflexions en cours relatifs à TAM2 et à l'offre de service global aux professionnels de santé impliquent que les missions et le périmètre du poste pourront évoluer en fonction de l'évolution de ces travaux auxquels le(a) sous-directeur(trice) participera activement à son arrivée à la caisse de la Marne.
Profil recherché
Vos compétences
Bonne maîtrise des enjeux de l'Assurance Maladie.
Intérêt pour les politiques de santé.
Goût pour les échanges partenariaux et la négociation.
Maîtrise des enjeux de service et de la relation client multicanal.
Aptitude à développer une vision stratégique et à la mettre en œuvre concrètement.
Aptitude à travailler en proximité avec ses équipes.
Aptitude à mobiliser des équipes et donner du sens.
Aptitude à travailler en mode projet avec toutes les compétences de la caisse ou de partenaires externes.
Aptitude à innover, conduire des changements.
Très grandes qualités relationnelles et de communication écrite, orale.
Dynamisme et pragmatisme.
Votre formation
Diplôme de l'EN3S ou CAPDIR
Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude L3 ou relevés de cette classe, au 1er juillet .
Informations complémentaires
Des déplacements sont à prévoir dans la Marne, en région Grand Est, à Paris et plus ponctuellement en France.
Les candidats devront se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information.
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