Cdi - employé logistique paris h/f

Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, vous reportez directement au Responsable Logistique opérationnel.

Présence : du lundi au vendredi + quelques samedis, des dimanches dans l’année et des jours fériés

3 plages horaire à effectuer sur la base d’un roulement :

1. Plage 1: 8h30 – 16h30
2. Plage 2: 10h30 – 18h30
3. Plage 3: 10h45 – 18h45

Missions principales :

4. Réception des flux entrants
5. Gestion des livraisons
6. Accueils Physique et au téléphone des clients internes
7. Classement/Archivage administratif

Détail de la mission :

Activité :

8. Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les colis et marchandises livrés par les transporteurs et les coursiers
9. Enregistrer les réceptions dans l’outil de traçabilité Isitrac
10. Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits (indiquer aux équipes chargées de la distribution les délais pour livrer en interne)
11. Intégrer, consulter et actualiser les données des envois sur Isitrac
12. Répondre aux appels entrants et les diriger vers le bon interlocuteur
13. Accueil des clients internes et support dans l’apport de solution de transport
14. Gérer la mise en place des transports spéciaux en tenant compte des spécificités de sécurité (valeur, sensibilité des marchandises transportées)
15. Mise en place des courses Paris et Région parisienne selon les process en vigueur
16. Gestion administrative des documents de transport (méthode de classement et d’archivage)
17. Informer les responsables de toute anomalie constatée
18. Tenir rangée et propre la zone de travail

Equipe :

19. Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe y compris les équipes manutention, expédition et emballage
20. Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes)

Sécurité :

21. Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment
22. Vérifier journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)

Connaissances :

23. Minimum 3 ans d’expérience sur des missions similaires
24. Bon niveau de communication orale et écrite
25. Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Isitrac et logiciel coursiers)

Savoir être :

26. Ecoute
27. Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
28. Diplomatie
29. Résistant à la pression
30. Implication
31. Partager/échanger avec sa hiérarchie
32. Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe
33. Respect du matériel
34. Respect des procédures
35. Respect des plannings
36. Respect de la confidentialité et sens de la discrétion

Critères de performance :

37. Autonomie, réactivité et gestion des priorités
38. Implication, motivation et esprit de service
39. Rigueur et sens de l’organisation
40. Bon communicant
41. Savoir travailler en équipes (y compris avec les prestataires)
42. Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsable
43. Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie
44. Qualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes des Services Généraux
45. Respect des engagements des délais de distribution des colis