Description du poste :
Au sein du service commercial, vous assurez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le bon déroulement des opérations commerciales. Vos principales responsabilités incluent :
-Le traitement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison
-Le traitement des demandes clients par e-mail et téléphone
-L'élaboration et l'envoi d'offres de prix
-L'accueil téléphonique et physique des clients
-La mise à jour des documents commerciaux (tarifs, fiches produits, etc.)
-La demande de cotations transporteurs et le suivi logistique
-L'édition et la vérification des factures clients et transport
-La gestion et le suivi des réclamations clients
-Le suivi administratif et l'élaboration de statistiques commerciales.
Description du profil :
De formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous vous distinguez par :
-Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités
-Votre aisance relationnelle et votre sens du service client
-Votre polyvalence, votre diplomatie et votre autonomie
-Votre capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
-Votre maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et des ERP
-Une bonne expression écrite et orale
-La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est requise.
Les conditions proposées:
-Contrat à durée indéterminée
-Titre-restaurant
-Complémentaire santé
-Poste basé en Alsace, au sein d'une équipe bienveillante et expérimentée.
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