Description
Vous cherchez un poste varié dans un environnement de travail stimulant : comptabilité, relation clientèle, polyvalence sont au menu ! Vous serez intégré(e) dans une équipe de 6 personnes encadrées par un(e) référent(e) et par un(e) Team Leader.
Vous aurez pour mission de :
1. Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes clients liées à la facturation et aux règlements,
2. Gérer et enregistrer les encaissements (chèques, virements),
3. Régulariser les anomalies de facturation,
4. Constituer les dossiers de remboursement,
5. Gérer les réclamations clients,
6. Gérer le courrier entrant,
Et enfin, assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d'écoute et d'empathie.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).
Avantages :
* Chèques déjeuner,
* Locaux à proximité de la station de métro Balma-Gramont,
* Mutuelle prise en charge à 80%,
* Commissions mensuelles,
* Participation/intéressement,
* Environnement de travail moderne et ergonomique.
Profil souhaité :
Compétences :
* Aptitudes pour l'administratif et la comptabilité clients/gestion,
* Organisation personnelle,
* Relationnel client,
* Réception d'appels entrants,
* Débutants acceptés selon profil.
Qualités :
* Rigueur,
* Autonomie,
* Réactivité,
* Sens relationnel,
* Aisance avec les chiffres.
Nous attendons votre candidature !
Expérience :
* Expérience exigée de 1 an minimum.
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